根据公共安全部门的验证,包括北京·乔拉伊国际商业咨询公司,包括北京·乔莱国际商业咨询公司,四川舒恩利吉企业管理咨询服务有限公司,有限公司和chuangqi Future(北京)未来(北京)Enterprise Management Consulting Co.,Ltd。 2024年10月,市场监督部门根据法律对以上三个中介机构和“艺术伞”施加行政处罚。该案件也已成为该国第一个打击“专业商店关闭”的案件。
3月28日,高女士告诉记者,其余的上课时间没有退还,而是被转移给其他机构。 “课堂转学中有一个很大的漏洞。许多机构只接受试镜课,这导致只能去不同机构参加试镜课的孩子。即使有机构可以接受长期转移到长期课程,我们仍然需要支付一部分费用来弥补上课时间的费用。”
“我仍然选择支付更多费用,让我的孩子转移到固定的机构上长期课程。这比无法收回学费或来回跑来上课要好。”高女士无助地说。
探索北京和上海的基金监护模型
2023年9月,北京市政局和其他五个部门发布了“对北京单一商业预付卡的注册和预付基金管理的实施措施(审判)”,这清楚地指出,“该申请人应在北京的商业银行或其分支机构中选择一个唯一的保管公司,并在北京公司中选择一个唯一的企业,并在北京的商业上选择了一个预付款,并签署了预付款企业,并签署了一个预付款企业,该公司的保管机构是一致的,该公司的保管机构是一定特殊的存款帐户。
根据北京市政局发布的数据,截至2025年2月27日,北京有263家注册企业,其规模上方具有单用途商业预付卡。
另一方面,北京的各个地区连续推出了多个监管平台。 2020年9月,Shijingshan District作为该国的第一位飞行员,建立了预付的消费信用监督和服务平台,包括在关键监督中经常进行预付费消费的教育,餐饮,美容和美发行业。所有执行预付费消费的运营企业都将采用特殊的存款帐户管理。
微信迷你计划“预付费经理”是北京乔阳区预付基金监护平台的消费者。它根据和解方法(例如消费进度和消费时间)存入预付资金。该平台涵盖了多个子行业,例如主题培训,艺术培训,医疗美容和家政服务。
根据Chaoyang地区市场监督和行政局消费者权利保护区的工作人员的说法,“预付费的巴特勒”就像一个过境站。买方在平台上下订单购买订单,并将资金直接转移到平台帐户中。商人兑现服务后,平台将资金转交给商人。 “买卖双方没有直接联系,就像在线购物一样。如果确实没有兑现该服务,则可以直接在平台上申请退款。”
预付费巴特勒迷你计划页面
3月27日,记者通过“预付费巴特勒”联系了儿童艺术培训中心。负责人说:“定居在'预付费的巴特勒'中需要大量的审查过程,这有点复杂。但是,这个平台等于保护父母的权利和利益,以使他们更加放心,不怕我们逃跑。”
负责人说,目前,该商店仍在申请进入国家综合教育和培训监督和服务的全国综合平台,并已进入银行审查流程。 “这是一个国家网络的平台。在我们的申请获得批准后,它可以用来针对更多的消费者。此外,我们的机构已经运营了十多年,稳定性很高,消费者更加轻松。”
上海也正在努力探索。在2024年7月,在上海市司法局和上海市政体育局的支持下,Chang Notary办公室在上海健身行业的预付费领域探索公证押金监督,并建立了该国的首个“公证押金”预付款基金平台。
宽宁区公证局主任李Xunmin告诉记者,作为法定的存托机构,公证机构更具权威和可信度,预付费监督的引入相当于为消费者的付款和和解风险建立“隔离墙”,从而实现了前端疾病的效果。截至2025年3月底,有24家商人可以访问该平台,并成功监督了400多项预付资金交易,确保在预付情况下进行1,200多次安全交易,并监督预付资金超过470,000元。
使用此平台时,公证办公室将首先在银行设立一个存款帐户。在该机构在平台上列出的消费者购买服务产品之后,他将在线完成公证程序,并将预付费资金存入公证办公室帐户。机构完成该服务后,公证办公室将根据规则将相应的资金解决到商家帐户,并实现“首先消费和解决”,整个过程都在线完成。
上海Changning的“滑板广告”商店的负责人张杰说,合同,剩余的上课时间和“公证押金”平台中的其他信息清晰可见并且具有很高的透明度。一方面,它们是为了提高商家业务的遵守,另一方面,他们还希望使用这种方法来增强消费者的消费意愿和信心,并增强对机构的信任。
入学证书
"Compared with regulatory solutions such as bank supervision, third-party lending platforms, insurance, etc., 'notarization deposit' can better balance the security of funds and account security. When an institution runs away, platform consumers can obtain priority repayment rights. Moreover, platform accounts can be physically and legally isolated from institutional accounts, which can effectively fight against third parties, including court seizure, freezing, seizure and other behaviors, and protect the消费者和债权人的合法权利和利益。” Li Xunmin引入了。
记者注意到,今年2月18日,上海疗养院预付费公证押金监督平台的启动仪式在Changning举行。我们将以Rangning为飞行员,探索“银行存款 +公证存款”监督疗养院预付模式。 Li Xunmin说,在下一步中,Changning Notary办公室将积极促进新模型的扩展到各个领域。 “预付费资金的公证监督平台可以晋升为多种服务场景,例如疗养院,护理社区,离线教育和培训,美容和美发行业。根据市场的反馈和监管因素,平台功能将及时调整和优化,以确保在同一时间上使用该机构的经验。消费者在平台上运行时很方便,安全且高效。”
商人是否积极搬进来?原因是现实的
基金监护模式为预付费费用提供了很大的保证,但是记者在访问期间也观察到了一些问题,例如某些商人使用预付费监督平台的意愿并不高。
3月27日,记者来到了北京乔阳区Jing'anli的一家健康管理商店,并询问是否可以使用“预付费巴特勒”上列出的消费优惠券。商店经理说,该平台上的商品价格已经很长时间没有更新,因此记者询问了集体购买平台上的订单。除商店经理外,其他文员不知道使用“预付费管家”。
“价格有变化,但没有多少人使用它,所以我没有改变它。当时,地区政府要求商人定居,所以我们定居下来。签署我们要求我们签署的任何东西(文件)非常麻烦。”商店经理还透露,许多商人对加入监管平台并不积极。一个重要的原因是它可能会影响其现金流。
以“预付款经理”为例,以儿童艺术培训中心的钢琴课。 4,080元可以购买12堂课,每节课为60分钟,100%的资金存入。所有课程完成后,平台将把课程收费转移到培训中心的帐户。 “消费者首先将钱交给平台,然后在服务完成后将其转移到商人的帐户中。现金流消失了,一些私人商店无法生存。”商店经理说。
另一方面,需要进一步完善监护平台的功能,而不是仅限于资金管理。
4月10日,上海“滑板广告”负责人张杰告诉海报新闻记者,“公证和存款”的功能仍然需要改进,例如该平台目前没有休假的功能。 “兴趣课程不像学科课程那样基本。仍然有许多用户随意请假,因此需要休假申请系统。目前无法在此系统中实施这些事情,因此我们仍然需要与学生分开与学生进行交流。”张杰说。
为了确保有序的课程开发,机构通常对学生的休假请求施加某些限制。以“滑板广告”为例,相关术语规定,如果假期在上乘以乘以乘以,则最大休假请求数为购买的班级小时(四舍五入)的20%(舍入);上高次数之后的休假是一个耗费的时间,需要正常的班级时间,但是可以协商补救阶层。上课后,不提前休假的学生正常在上课时间,并且不安排补习课。
张杰介绍了“公证存款”平台的当前模型是基于课程消费情况并在下个月解决的。如果学生要求休假,则该机构通常会与他沟通。学生将首先显示QR码以取消课程,然后同意弥补课程,以便按计划进行课程费用。在这种情况下,学生等同于返回“首先扣除费用不上课”的情况,他们不可避免地担心;而且,如果学生不愿意事先与班级取消合作,则该机构只能等到下一次弥补上课之前取消班级和解,以便他们的现金流量可能会受到影响。
因此,面对这种紧张关系,张杰希望该平台可以改善休假或撤回课程的功能,例如调节休假要求的数量以及在线预约以进行辅导时间。 “每个机构都有不同的休假要求,但至少必须具有此功能。”
律师对最高法院司法解释的解释
3月14日,最高人民法院对民事纠纷案件进行了司法解释。该解释有27篇文章,这些文章阐明了普通预付消费交易模型下的负责方;明确规范的“不公平术语”;保护消费者根据法律转让预付费卡的权利;规定消费者终止预付费消费合同的权利;规定了当事方对损失赔偿的责任;规范“用金钱逃跑”行为;澄清操作员提交控制证据的责任,等等。
3月29日,北京金彭律师事务所的高级合伙人Shang Eryue表示,这种司法解释中最大的突破是明确说明退款和卡转让的“争议”。 “在过去,消费者遇到了逃跑或打折服务的商人,很难退款。合同通常会写“不退款或交流”或扣除高度清算损害。现在,司法解释直接规定,如果商人不按商定的服务提供严重的服务,或者需要进行全面的服务(例如,范围内的个人培训者都可以及时提供不完整的个人培训者和经常培训者,则需要进行全面的培训,并经常经常进行体育培训,而经常经常进行培训。商人无法获得销售的损坏卡卡。”
“举证责任也被颠倒了。过去,需要消费者证明商人是错误的,但是现在,商人不得不'证明自己的无罪'并证明他是根据合同所做的。违反合同,而不是各地寻找证据,而是禁止商人设置不合理的限制,例如“卡转让费”,例如,如果您想将会员卡从巴伯商店中转移给朋友,那么您只需要付出了额外的货币,就不需要付费。破产可以减少损失。”香·埃林(Shang Eryue)说。
Shang Eryue提醒客户应在消费期间尽可能保留合同和付款记录。 “无论是纸张还是电子合同,即使商人只发送短信以确认并保存屏幕截图。
同时,客户还可以保留服务过程和第三方证据的证据。 “如果减少商人的服务(例如私人补习课的质量较差),您可以简单地写下记录或在每个上课后拍照;如果场地不符合诺言(例如游泳池说是恒温,但水是冷的,但是水很冷),请在市场监督部门上投诉,如果您对其他问题进行了交流,请在某种程度上向其他问题进行审查。句子:保留所有可以剩下的痕迹。”香·埃林(Shang Eryue)说。
关于商人的预付款押金和监护模式,香·埃尤耶(Shang Eryue)表示,该模型的最初意图很好,但是小商人确实有头痛,他们的钱被冻结了,一旦切断,他们的现金流就会破产。 “金钱应该是灵活的。在消费者确认服务很好后,该平台将立即将钱转移到商人身上,不要延迟到月底之前,直到月底。 他们。”香提出了建议。
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